• Назад
  • Назад

Совет дня

Совет дня
Совет дня. Как грамотно дать деньги в долг, чтобы не потерять их
Август 13, 2018
Совет дня. Как грамотно дать деньги в долг, чтобы не потерять их
Деньги — одна из самых щекотливых тем для разговора. Бывает так, что знакомый или родственник просят дать в долг. Отказать иногда неудобно, но хочется быть уверенным, что средства вернут. TAM.BY рассказывает, как оформить расписку и можно ли давать в долг под проценты. Предположим, знакомый попросил вас дать взаймы. Прежде чем согласиться, обдумайте, точно ли человек […]
Совет дня
Совет дня. Какую информацию должны указывать на упаковке товара
Август 7, 2018
Совет дня. Какую информацию должны указывать на упаковке товара
Упаковка товара может рассказать о многом — о производителе, составе продукта, сроке годности. TAM.BY изучил, какую информацию она должна содержать обязательно и что еще обязан сообщить покупателю продавец, который реализует товар. Общие требования к маркировке продукции прописаны в законе «О защите прав потребителей» Республики Беларусь. Статья 7 «Информация о товарах (работах, услугах)» говорит, что потребителю […]
Совет дня
Совет дня. Как законно ехать с животным в автобусе или на поезде
Август 1, 2018
Совет дня. Как законно ехать с животным в автобусе или на поезде
Большинство владельцев домашних животных сталкивались с ситуацией, когда нужно куда-то уехать, а питомца оставить не с кем. Выход один — взять его с собой. TAM.BY рассказывает, как правильно перевезти животное. Если вы путешествуете автобусом © pxhere.com Правила перевозки домашних питомцев разные и зависят от вида транспорта. Порядок провоза животных в автобусе прописан в Постановлении Совета […]
Совет дня
Совет дня. Можно ли отказаться от невкусного блюда в ресторане
Июль 17, 2018
Совет дня. Можно ли отказаться от невкусного блюда в ресторане
Что делать, если вы пришли в ресторан, а заказанное блюдо показалось некачественным? В каких случаях вы имеете право не платить за него или попросить замену? Команда TAM.BY выяснила, что говорит об этом закон. В Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей» прописан общий порядок действий потребителя, если он нашел недостатки выполненной работы (оказанной услуги). При обнаружении […]
Совет дня
Совет дня. Нужно ли платить за разбитую посуду в ресторане
Июль 9, 2018
Совет дня. Нужно ли платить за разбитую посуду в ресторане
Иногда поход в ресторан или кафе может омрачить досадная оплошность — вы разбили бокал и персонал заставляет за него заплатить. Команда TAM.BY разобралась, действительно ли должен посетитель компенсировать стоимость разбитой посуды. Статья 933 Гражданского Кодекса Республики Беларусь гласит, что «вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в […]
Совет дня
Совет дня. Что делать, если у продавца нет сдачи
Июль 4, 2018
Совет дня. Что делать, если у продавца нет сдачи
Порой, рассчитываясь за покупки наличными, вы можете услышать: «Сдачу не дам — нет мелких купюр». Как вариант можно расплатиться карточкой, но если по какой-то причине не хочется? TAM.BY выяснил, что делать в такой ситуации. Отсутствие у продавца разменных купюр — проблема продавца, но не покупателя. Белорусское законодательство говорит, что «в начале рабочего дня кассир или […]
Совет дня
Совет дня. Рассрочка, лизинг и кредит — в чем отличия?
Июнь 25, 2018
Совет дня. Рассрочка, лизинг и кредит — в чем отличия?
Если вы планируете крупную покупку, то, скорее всего, задумываетесь, как лучше ее совершить — внести единовременный платеж, взять рассрочку или, может, приобрести товар в кредит или лизинг? Редакция TAM.BY разобралась, в чем разница между этими вариантами. Предположим, вы давно засматриваетесь на новый смартфон или подумываете купить посудомоечную машину. Внести единовременный платеж за товар — отличный […]
Совет дня
Совет дня. Как определить подлинность товара по штрихкоду
Июнь 18, 2018
Совет дня. Как определить подлинность товара по штрихкоду
Сегодня почти любой товар промаркирован штрихкодом. Полезен он и продавцу, который проводит покупки через кассу, и покупателю — благодаря штрихкоду можно определить, законно ли произвели продукт. Команда TAM.BY разобралась, что значат цифры на штрихкоде и как их правильно читать. Для чего штрихкод используют в торговле В штрихкоде закодирована информация о наиболее существенных параметрах продукции. Чаще […]
Совет дня
Клиент всегда прав? Когда закон потребителю не поможет
Апрель 19, 2018
Клиент всегда прав? Когда закон потребителю не поможет
Мы описывали множество ситуаций, в которых покупатели могут отстоять свои права, в том числе благодаря закону “О защите прав потребителей”. Но, к сожалению, он может прийти на помощь не всегда. На этот раз команда TAM.BY разбиралась в самых распространенных случаях, где этот закон будет не на стороне покупателя. Когда закон работает? Чтобы закон “О защите […]
Совет дня
“Обмену и возврату не подлежит”: как быть с некачественным товаром, купленным по акции
Апрель 9, 2018
“Обмену и возврату не подлежит”: как быть с некачественным товаром, купленным по акции
“Товары, купленные по акции, обмену и возврату не подлежат” — особенно часто такие объявления встречаются во время сезонных распродаж, но и в обычные дни их хватает. Действительно ли нельзя вернуть некачественные вещи, купленные по акции? Команда TAM.BY постаралась разобраться в этом вопросе. “Я сам обманываться рад” Объявления о невозможности вернуть акционный товар — просто уловка, […]
Совет дня
Совет дня: что делать, если в химчистке испортили вещь
Март 29, 2018
Совет дня: что делать, если в химчистке испортили вещь
Пуховики, шубы, дизайнерские платья — почти в любом гардеробе есть вещи, которые страшновато стирать самостоятельно. Вдруг испортится. Казалось бы, безопаснее отнести их в химчистку и довериться профессионалам. Но случается, что вместо любимой дубленки, заказчик получает бесцветный кусок ткани. Кто в таком случае несет ответственность и можно ли рассчитывать на компенсацию? Команда TAM.BY постаралась разобраться. Предупрежден […]
Совет дня
Совет дня: можно ли в магазинах открывать и нюхать духи и дезодоранты
Март 22, 2018
Совет дня: можно ли в магазинах открывать и нюхать духи и дезодоранты
Многим покупателям  при попытке понюхать флакон духов или дезодорант в магазине доводилось сталкиваться с недовольством продавцов. Как же быть в ситуации, когда тестера для товара нет, а покупать “кота в мешке” не хочется? Команда TAM.BY постаралась разобраться в этом вопросе. Такие нюансы регулируются Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Совета Министров Беларуси №703. В […]
Совет дня
Покупки в интернете: как не нарваться на мошенников
Март 15, 2018
Покупки в интернете: как не нарваться на мошенников
15 марта Беларусь отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. Количество магазинов, кафе и парикмахерских растет с каждым годом. Впрочем, как и количество недовольных их услугами. В этом году особое внимание уделят цифровым возможностям, которые предоставляет современный рынок. Особенно это касается интернет-торговли. Как выбрать надежного продавца? И что делать, если процесс покупки прошел не так гладко, […]
Совет дня
Задержка рейса и плохой отель: какие претензии можно предъявлять турфирме
Февраль 28, 2018
Задержка рейса и плохой отель: какие претензии можно предъявлять турфирме
К сожалению, нередко долгожданный отпуск заканчивается кучей претензий в адрес турфирм. Задержали рейс, заселили не в тот отель, не предоставили обещанных экскурсий — список минусов может быть самым разным. Но все ли недостатки отдыха — вина турфирмы? Команда TAM.BY попыталась в этом разобраться. Турагент и туроператор: кто есть кто Приобрести тур можно и у турагента, […]
Совет дня
Совет дня: особенности гарантии и возврата сезонных товаров
Февраль 21, 2018
Совет дня: особенности гарантии и возврата сезонных товаров
В рубрике “Совет дня” мы уже рассказывали, как вернуть некачественный товар и даже, как вернуть качественный. А что делать с вещами, сезон на которые еще не начался. Например, как быть с босоножками, купленными в феврале на распродаже? Команда TAM.BY разобралась в законодательных нюансах. Что относится к сезонным товарам? Конкретного перечня сезонных товаров в законодательстве нет. […]
Совет дня
Совет дня: что делать, если в магазин не пускают с собакой и мороженым
Февраль 7, 2018
Совет дня: что делать, если в магазин не пускают с собакой и мороженым
Двери многих магазинов заклеены запрещающими стикерами. Нельзя входить с мороженым, с собаками, на роликах, с колясками, с фотоаппаратами. А как быть маме с малышом, которого только в коляске и получится возить по торговому залу? Или хозяину маленькой, но очень дорогой собачки, которую могут украсть, если привязать ее возле магазина? Команда TAM.BY постаралась выяснить, правомерны ли […]
Совет дня
Совет дня: как вернуть некачественный товар, купленный “с рук”
Февраль 1, 2018
Совет дня: как вернуть некачественный товар, купленный “с рук”
Сайты, где можно продать ненужный велотренажер или платье, которое так ни разу и не наделось, становится все больше. Заключать письменные договоры купли-продажи в таких ситуациях не принято. Но от риска потратить деньги на некачественный товар никто не застрахован. Команда TAM.BY попыталась разобраться, как быть в таких ситуациях. фото product-test.ru/ Кто защитит права потребителя при покупке […]
Совет дня
Совет дня: что делать, если в магазине заставляют сдать сумку в камеру хранения
Январь 25, 2018
Совет дня: что делать, если в магазине заставляют сдать сумку в камеру хранения
Пожалуй, многие покупатели в магазинах хоть раз сталкивались с вежливой (или не очень) просьбой охранника сдать вещи в камеру хранения. При этом в лучшем случае персонал ссылается на внутренние предписания торгового объекта и энергично указывают на объявления на входе, а в худшем причин не объясняют вовсе. Команда TAM.BY попыталась разобраться, кто, кому и что в […]
Совет дня
Совет дня: как грамотно выбирать продукты и разбираться в сроках годности и хранения
Январь 8, 2018
Совет дня: как грамотно выбирать продукты и разбираться в сроках годности и хранения
Наверняка, многие встречали на магазинных полках одинаковый товар с разным сроком годности. Один продукт произвели пару дней назад, а у другой через два дня уже будет непригоден для употребления. Еще пример: открываете шоколадку, а на ней странный белый налет, хотя со сроком годности все в порядке. В этом случае, возможно, проблемы кроются в сроке хранения. […]
Совет дня
Совет дня: как вернуть в магазин вещь, которая не подошла по размеру
Ноябрь 30, 2017
Совет дня: как вернуть в магазин вещь, которая не подошла по размеру
В рубрике “Совет дня” мы уже писали о том, как вернуть некачественный товар по гарантии. А что делать, если с товаром все в порядке? Его качество на высоте, а вот размер, цвет или комплектация не подошли. В этом случае закон тоже на стороне покупателя. Все нюансы прописаны в статье 28 закона Республики Беларусь “О защите […]
Совет дня
Совет дня: можно ли вернуть деньги за недоставленную почтой покупку
Ноябрь 15, 2017
Совет дня: можно ли вернуть деньги за недоставленную почтой покупку
Покупка товаров в интернете — обычное явление. Почти как сходить в обычный магазин, но удобнее, быстрее и дешевле. Утром деньги — вечером курьер привез заказ. Но если магазин базируется, где-нибудь в Москве или в Пекине, то покупка, скорее всего, поедет к вам почтой. И хорошо, если все хорошо. А если товар затерялся и вы уже […]
Совет дня
Совет дня: что делать, если продавец сорвал сроки доставки товара
Ноябрь 2, 2017
Совет дня: что делать, если продавец сорвал сроки доставки товара
Вы заказали изготовление кухонного гарнитура. Его вам обещали привезти в течение 30 рабочих дней. Но уже второй месяц на исходе, а продавец продолжает “кормить завтраками” и просит подождать еще недельку. Такие ситуации, увы, не редкость. Не вовремя привозят электронику, опаздывают с поставкой оборудования и мебели, тянут с оказанием услуг до последнего. Что же делать с […]