• Назад
  • Назад

Совет дня

Совет дня
Совет дня. Кто отвечает за сохранность вещей, оставленных в камере хранения или гардеробе?
Октябрь 15, 2018
Совет дня. Кто отвечает за сохранность вещей, оставленных в камере хранения или гардеробе?
В магазинах часто предлагают оставить вещи в камере хранения, а в ресторане — сдать в гардероб. Но наверняка вы слышали фразу «за оставленные вещи администрация ответственности не несет». Кто отвечает за вещи, которые посетитель сдал на хранение, разбирался TAM.BY. Продавец, чтобы обеспечить сохранность вещей покупателя (хозяйственных сумок, пакетов, портфелей и иных крупногабаритных вещей), должен создать […]
Совет дня
Совет дня. Может ли охранник досматривать личные вещи посетителя магазина?
Октябрь 2, 2018
Совет дня. Может ли охранник досматривать личные вещи посетителя магазина?
По закону покупатель может пройти в торговый зал со своим сумкой или пакетом, а не оставлять их в камере хранения. Но что делать, если на выходе сотрудник охраны остановил и попросил показать вещи? Команда TAM.BY попыталась разобраться. Покупатель имеет право пройти в торговый зал со своими вещами. Но отбирать товар в свою сумку или пакет, […]
Совет дня
Совет дня. Не пускают в магазин за 5 минут до закрытия. Это законно?
Сентябрь 24, 2018
Совет дня. Не пускают в магазин за 5 минут до закрытия. Это законно?
Вы пришли в магазин за несколько минут до того, как он закрывается, и уверены, что успеете купить необходимый товар. Но продавец отказывается вас обслуживать, объяснив это тем, что скоро конец рабочего дня. Правомерны ли его действия и в каких случаях вас имеют право не пустить в магазин? Команда TAM.BY попыталась разобраться. Закон «О защите прав […]
Совет дня
Совет дня. Можно ли вернуть в магазин некачественный товар, купленный в кредит?
Август 27, 2018
Совет дня. Можно ли вернуть в магазин некачественный товар, купленный в кредит?
Предположим, вы приобрели товар в кредит. А он пришел в негодность спустя пару месяцев! Раньше, чем вы успели погасить задолженность. TAM.BY рассказывает, можно ли вернуть покупку и как это сделать. Вернуть в магазин товар ненадлежащего качества, купленный в кредит, можно. Но для возврата должны быть основания. Если спустя несколько месяцев покупка вам просто разонравилась, отнести […]
Совет дня
Совет дня. Общественный транспорт сломался, придется пересесть. Нужно ли повторно оплачивать проезд?
Август 20, 2018
Совет дня. Общественный транспорт сломался, придется пересесть. Нужно ли повторно оплачивать проезд?
Порой автобус или троллейбус приостанавливает движение из-за технических неполадок. Редакция TAM.BY рассказывает, необходимо ли вновь платить за проезд, если вы пересели в другой транспорт. Представьте: вы сели в общественный транспорт, прокомпостировали талон или поставили отметку на проездном с помощью валидатора, а на следующей остановке водитель сообщил, что произошла поломка. Делать нечего, придется выходить и ждать […]
Совет дня
Совет дня. Как грамотно дать деньги в долг, чтобы не потерять их
Август 13, 2018
Совет дня. Как грамотно дать деньги в долг, чтобы не потерять их
Деньги — одна из самых щекотливых тем для разговора. Бывает так, что знакомый или родственник просят дать в долг. Отказать иногда неудобно, но хочется быть уверенным, что средства вернут. TAM.BY рассказывает, как оформить расписку и можно ли давать в долг под проценты. Предположим, знакомый попросил вас дать взаймы. Прежде чем согласиться, обдумайте, точно ли человек […]
Совет дня
Совет дня. Какую информацию должны указывать на упаковке товара
Август 7, 2018
Совет дня. Какую информацию должны указывать на упаковке товара
Упаковка товара может рассказать о многом — о производителе, составе продукта, сроке годности. TAM.BY изучил, какую информацию она должна содержать обязательно и что еще обязан сообщить покупателю продавец, который реализует товар. Общие требования к маркировке продукции прописаны в законе «О защите прав потребителей» Республики Беларусь. Статья 7 «Информация о товарах (работах, услугах)» говорит, что потребителю […]
Совет дня
Совет дня. Как законно ехать с животным в автобусе или на поезде
Август 1, 2018
Совет дня. Как законно ехать с животным в автобусе или на поезде
Большинство владельцев домашних животных сталкивались с ситуацией, когда нужно куда-то уехать, а питомца оставить не с кем. Выход один — взять его с собой. TAM.BY рассказывает, как правильно перевезти животное. Если вы путешествуете автобусом © pxhere.com Правила перевозки домашних питомцев разные и зависят от вида транспорта. Порядок провоза животных в автобусе прописан в Постановлении Совета […]
Совет дня
Совет дня. Можно ли отказаться от невкусного блюда в ресторане
Июль 17, 2018
Совет дня. Можно ли отказаться от невкусного блюда в ресторане
Что делать, если вы пришли в ресторан, а заказанное блюдо показалось некачественным? В каких случаях вы имеете право не платить за него или попросить замену? Команда TAM.BY выяснила, что говорит об этом закон. В Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей» прописан общий порядок действий потребителя, если он нашел недостатки выполненной работы (оказанной услуги). При обнаружении […]
Совет дня
Совет дня. Нужно ли платить за разбитую посуду в ресторане
Июль 9, 2018
Совет дня. Нужно ли платить за разбитую посуду в ресторане
Иногда поход в ресторан или кафе может омрачить досадная оплошность — вы разбили бокал и персонал заставляет за него заплатить. Команда TAM.BY разобралась, действительно ли должен посетитель компенсировать стоимость разбитой посуды. Статья 933 Гражданского Кодекса Республики Беларусь гласит, что «вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в […]
Совет дня
Совет дня. Что делать, если у продавца нет сдачи
Июль 4, 2018
Совет дня. Что делать, если у продавца нет сдачи
Порой, рассчитываясь за покупки наличными, вы можете услышать: «Сдачу не дам — нет мелких купюр». Как вариант можно расплатиться карточкой, но если по какой-то причине не хочется? TAM.BY выяснил, что делать в такой ситуации. Отсутствие у продавца разменных купюр — проблема продавца, но не покупателя. Белорусское законодательство говорит, что «в начале рабочего дня кассир или […]
Совет дня
Совет дня. Рассрочка, лизинг и кредит — в чем отличия?
Июнь 25, 2018
Совет дня. Рассрочка, лизинг и кредит — в чем отличия?
Если вы планируете крупную покупку, то, скорее всего, задумываетесь, как лучше ее совершить — внести единовременный платеж, взять рассрочку или, может, приобрести товар в кредит или лизинг? Редакция TAM.BY разобралась, в чем разница между этими вариантами. Предположим, вы давно засматриваетесь на новый смартфон или подумываете купить посудомоечную машину. Внести единовременный платеж за товар — отличный […]
Совет дня
Совет дня. Как определить подлинность товара по штрихкоду
Июнь 18, 2018
Совет дня. Как определить подлинность товара по штрихкоду
Сегодня почти любой товар промаркирован штрихкодом. Полезен он и продавцу, который проводит покупки через кассу, и покупателю — благодаря штрихкоду можно определить, законно ли произвели продукт. Команда TAM.BY разобралась, что значат цифры на штрихкоде и как их правильно читать. Для чего штрихкод используют в торговле В штрихкоде закодирована информация о наиболее существенных параметрах продукции. Чаще […]
Совет дня
Клиент всегда прав? Когда закон потребителю не поможет
Апрель 19, 2018
Клиент всегда прав? Когда закон потребителю не поможет
Мы описывали множество ситуаций, в которых покупатели могут отстоять свои права, в том числе благодаря закону “О защите прав потребителей”. Но, к сожалению, он может прийти на помощь не всегда. На этот раз команда TAM.BY разбиралась в самых распространенных случаях, где этот закон будет не на стороне покупателя. Когда закон работает? Чтобы закон “О защите […]
Совет дня
“Обмену и возврату не подлежит”: как быть с некачественным товаром, купленным по акции
Апрель 9, 2018
“Обмену и возврату не подлежит”: как быть с некачественным товаром, купленным по акции
“Товары, купленные по акции, обмену и возврату не подлежат” — особенно часто такие объявления встречаются во время сезонных распродаж, но и в обычные дни их хватает. Действительно ли нельзя вернуть некачественные вещи, купленные по акции? Команда TAM.BY постаралась разобраться в этом вопросе. “Я сам обманываться рад” Объявления о невозможности вернуть акционный товар — просто уловка, […]
Совет дня
Совет дня: что делать, если в химчистке испортили вещь
Март 29, 2018
Совет дня: что делать, если в химчистке испортили вещь
Пуховики, шубы, дизайнерские платья — почти в любом гардеробе есть вещи, которые страшновато стирать самостоятельно. Вдруг испортится. Казалось бы, безопаснее отнести их в химчистку и довериться профессионалам. Но случается, что вместо любимой дубленки, заказчик получает бесцветный кусок ткани. Кто в таком случае несет ответственность и можно ли рассчитывать на компенсацию? Команда TAM.BY постаралась разобраться. Предупрежден […]
Совет дня
Совет дня: можно ли в магазинах открывать и нюхать духи и дезодоранты
Март 22, 2018
Совет дня: можно ли в магазинах открывать и нюхать духи и дезодоранты
Многим покупателям  при попытке понюхать флакон духов или дезодорант в магазине доводилось сталкиваться с недовольством продавцов. Как же быть в ситуации, когда тестера для товара нет, а покупать “кота в мешке” не хочется? Команда TAM.BY постаралась разобраться в этом вопросе. Такие нюансы регулируются Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Совета Министров Беларуси №703. В […]
Совет дня
Покупки в интернете: как не нарваться на мошенников
Март 15, 2018
Покупки в интернете: как не нарваться на мошенников
15 марта Беларусь отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. Количество магазинов, кафе и парикмахерских растет с каждым годом. Впрочем, как и количество недовольных их услугами. В этом году особое внимание уделят цифровым возможностям, которые предоставляет современный рынок. Особенно это касается интернет-торговли. Как выбрать надежного продавца? И что делать, если процесс покупки прошел не так гладко, […]
Совет дня
Задержка рейса и плохой отель: какие претензии можно предъявлять турфирме
Февраль 28, 2018
Задержка рейса и плохой отель: какие претензии можно предъявлять турфирме
К сожалению, нередко долгожданный отпуск заканчивается кучей претензий в адрес турфирм. Задержали рейс, заселили не в тот отель, не предоставили обещанных экскурсий — список минусов может быть самым разным. Но все ли недостатки отдыха — вина турфирмы? Команда TAM.BY попыталась в этом разобраться. Турагент и туроператор: кто есть кто Приобрести тур можно и у турагента, […]
Совет дня
Совет дня: особенности гарантии и возврата сезонных товаров
Февраль 21, 2018
Совет дня: особенности гарантии и возврата сезонных товаров
В рубрике “Совет дня” мы уже рассказывали, как вернуть некачественный товар и даже, как вернуть качественный. А что делать с вещами, сезон на которые еще не начался. Например, как быть с босоножками, купленными в феврале на распродаже? Команда TAM.BY разобралась в законодательных нюансах. Что относится к сезонным товарам? Конкретного перечня сезонных товаров в законодательстве нет. […]
Совет дня
Совет дня: что делать, если в магазин не пускают с собакой и мороженым
Февраль 7, 2018
Совет дня: что делать, если в магазин не пускают с собакой и мороженым
Двери многих магазинов заклеены запрещающими стикерами. Нельзя входить с мороженым, с собаками, на роликах, с колясками, с фотоаппаратами. А как быть маме с малышом, которого только в коляске и получится возить по торговому залу? Или хозяину маленькой, но очень дорогой собачки, которую могут украсть, если привязать ее возле магазина? Команда TAM.BY постаралась выяснить, правомерны ли […]
Совет дня
Совет дня: как вернуть некачественный товар, купленный “с рук”
Февраль 1, 2018
Совет дня: как вернуть некачественный товар, купленный “с рук”
Сайты, где можно продать ненужный велотренажер или платье, которое так ни разу и не наделось, становится все больше. Заключать письменные договоры купли-продажи в таких ситуациях не принято. Но от риска потратить деньги на некачественный товар никто не застрахован. Команда TAM.BY попыталась разобраться, как быть в таких ситуациях. фото product-test.ru/ Кто защитит права потребителя при покупке […]