• Назад
  • Назад
Совет дня: что делать, если в магазине заставляют сдать сумку в камеру хранения
Совет дня

Совет дня: что делать, если в магазине заставляют сдать сумку в камеру хранения

Январь 25, 2018

Пожалуй, многие покупатели в магазинах хоть раз сталкивались с вежливой (или не очень) просьбой охранника сдать вещи в камеру хранения. При этом в лучшем случае персонал ссылается на внутренние предписания торгового объекта и энергично указывают на объявления на входе, а в худшем причин не объясняют вовсе. Команда TAM.BY попыталась разобраться, кто, кому и что в этой ситуации должен.


Можно ли с сумкой в магазин?

магазин, корзина, люди, покупки, шопинг

Если вы не хотите расставаться с сумкой или рюкзаком во время посещения магазина, то делать это не обязаны. Ссылаться можно на 20-ый пункт первой главы Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014.

Там сказано:

“При продаже товаров методом самообслуживания отбор товаров покупателями в сумки, пакеты, портфели и иные подобные принадлежащие покупателям вещи не производится. Покупатели вправе производить отбор товаров в корзины для покупок, тележки для покупок и другие подобные средства, предоставляемые покупателям продавцом, предназначенные для транспортирования товаров покупателями при продаже товаров в магазинах самообслуживания.

Для обеспечения сохранности вещей покупателя (хозяйственных сумок, пакетов, портфелей и иных крупногабаритных вещей) продавец должен создать соответствующие условия.

Продавец не вправе препятствовать входу покупателей в торговый зал с вещами покупателя.”

Это значит, что никто не вправе заставлять вас оставлять личные вещи в камере хранения. Проходить в торговый зал со своей сумкой можно. Нельзя лишь класть в нее товары. Для этого нужно пользоваться корзинкой или тележкой.

камера хранения, магазин, покупки, шопинг

Кто отвечает за сохранность вещей в камере хранения?

Чтобы ответственность ложилась на магазин, между продавцом и покупателем должен быть заключен письменный договор хранения. Это указано в положениях Гражданского кодекса Беларуси. Но хранение вещей не считается профильной деятельностью магазинов, поэтому подобный договор с ними подписать нельзя. Поэтому и ответственность за ваши сумки и рюкзаки продавец не несет.

Если же покупатель сдал на хранение вещи работнику магазина и получил от него жетон (номерок, квитанцию), то, согласно ст. 814 Гражданского кодекса Беларуси, то “хранитель вещи, сданной в гардероб, независимо от того, осуществляется хранение возмездно или безвозмездно, обязан принять для обеспечения сохранности вещи все меры”. Соответственно, магазин в этом случае несет материальную ответственность за сохранность ваших вещей.

Совет дня. Кто отвечает за сохранность вещей, оставленных в камере хр...

Читать далее

Совет дня. Может ли охранник досматривать личные вещи посетителя мага...

Читать далее

Совет дня. Не пускают в магазин за 5 минут до закрытия. Это законно?...

Читать далее

Данный материал прокомментировали уже 23 раз. Оставьте свое мнение тоже!

  • Михаил:

    Глупости все это. Ничего магазинам не будет, как бы вы не жаловались.
    Есть правила торговли, где четко написано право покупателей проходить с корзинками или тележками до мест хранения вещей. Но в Гиппо и в ОМА это првило нарушают регулярно. На записи в книге желоб ответы не дают, просто игнорируют. Администрация района нарушение признала но ответила, что все нормально.
    Администрация города ответила более грамотно, но и более лживо — яко бы они проверили магазины, нарушений не было. В реальности прошел почти год, нарушения никуда не делись.
    Надо понимать, что на простых людей плевать хотели как в администрации так и управлении магазинами. Их позиция — не нравится — не ходите к нам.
    П.С. переписка с администрацией у меня сохранена, могу поделится, если кому будет интересно.

    • Аноним:

      Не правда. Я теперь ни кому не жалуюсь. А захожу с сумкой. Плевать на охранников. Драться и останавливаться не решился ни один. Надо действовать, а не жаловаться

  • Елена:

    А я с другой стороны прилавка. В магазине я работаю. Сумки прошу оставлять в камере, потому что люди разные бывают. И многие ходят СПЕЦИАЛЬНО ВОРОВАТЬ !!! А так за ними хоть проследить можно !!!

    • Лидия:

      Елена, а по улицам надо ходить с кляпами во рту, потому что многие матерятся, а тут дети.

    • Аноним:

      Кто вы такая, чтобы следить? Какой такой орган? Если только всевидящее око! Если есть подозрение, что гражданин что-то стащил (украл), охрана магазина вежливо просит пройти к себе в подсобку и если человек добровольно не показал свою сумочку, вызываете милицию!!! Которая имеет полномочия обыскивать! А не продавщица, которой тыкают раскрытые сумки, мол, вот, «ничОга не брала» и не охрана

  • Руслан:

    Ходите в другие магазины, голосуйте рублем!)

  • Дима:

    Всегда захожу в продуктовый магазин со своей сумкой (портфелем). В ней могут быть продукты из другого магазина, но меня это не беспокоит. Будут претензии со стороны охраны — пусть докажут, что я что-то не оплатил или нарушил. Для этого надо, как минимум, заглянуть в мою сумку. А это можно сделать только в присутствии милиции и только в торговом зале. Никуда с охраной я ходить не обязан. Не ведешь себя как овца — волк идет лесом.

  • Аноним:

    Я в магазине никогда ничего не краду, поэтому всегда сама показываю содержимое своей сумки на выходе. Мне нечего бояться. Я работаю в магазине и не раз ловила воров, которые и в сумки, и в карманы прятали товар, а платят за это продавцы. Может будем уважать труд других людей.

    • Денис:

      Каждый делает своё дело в рамках своих обязанностей и закона. Когда охранник просит открыть сумку, вы не думали, что у кого-то могут лежать вещи не для других глаз? Почему я должен кому то показывать содержимое сумки. Есть видео, есть обоснованные подозрения, вызывай милицию. А просто что кому то что-то показалось, так это не мои проблемы. Я никогда ничего не крал и меня унижает просьба открыть сумку, все на тебя смотрят как на вора. Личную сумку в камеру не сдаю, охранникам не открываю. Нужно начать уважать себя самим, тогда и другие будут.

    • Имя:

      А чего они платят? Не обязаны. Вы тёплое с мягким не путайте. Сумки к труду кассиров вообще никакого отношения не имеют. А вот то, что работодатель ваш навязывает это уже совсем другой вопрос.

      • Дмитрий:

        После приема на работу все работники магазина несут полную материальную ответственность, кража и др. факторы ложатся на недостачу, что приводит к возмещению сотрудниками магазина. Все гениально и просто, это торговля.

  • Светлана:

    Я со стороны покупателя. Но в наше время развелось очень много таких ,,Денисов,,
    которые глоткой только умеют работать, подозрительно почему. Скорее всего сами воруют, так хорошо выучили свои права. Не тяжело показать (раскрыть) свою сумку.
    Пачки денег или использованные прокладки вы там носите? Хотя обычную сумочку
    или портфель с документами я тоже не оставляю в ячейках, но ни разу никто из сотрудников магазина не просил проверить содержимое. НЕ ВОРУЙ, и не будет повода
    для скандалов.

    • Аноним:

      Светлана, работать глоткой это скорее к вам. И вам не должно быть абсолютно никакого дела до того, что я ношу в своей сумке как и охраннику. Права свои я выучил, потому что это мои права. А вообще исходя из вашего поста, могу предположить, что из документов мы можете носить только паспорт.

  • Аноним:

    Я работаю в торговле и если бы все покупатели были честными и пушистыми цены бы им не было. Увы это далеко не так. И если покупатель гордо решил гулять по магазину с сумкой. Пусть на выходе спокойно покажет ее содержимое
    И нет в этом ничего его оскорбляющего. Многие так делают из уважения к продавцу. И за это им большое спасибо.

  • Игорь:

    Ха ха, у тех же поляков даже и камер особо нет для хранения.

    • Дмитрий:

      Менталитет у нас другой. Очень много наглецов и хамов которые придя в магазин самоутверждаются как личности, ведь там все им что-то должны. Увы очень грустно.

    • Троль:

      У поляков ручную кладь при входе в гиппер пакуют в вакуумный пакет и запаивают, а на выходе стоит охранник и сверяет чек с покупками.

  • Аноним:

    Вот к чему эта статья? Всю жизнь свою,36 лет, я ходил и оставлял сумку в камере хранения. И ничего с ней не случилось. И мне глубоко начхать на то что можно, есть какой-то этикет и уважение окружающих и просто логическое размышления… НЕ НУЖНО СО СВОЕЙ ТОРБОЙ ХОДИТЬ ПО ТОРГОВОМУ ЗАЛУ, НА КОТОРОЙ ВЫ С УЛИЦЫ ПРИВОЛОКЛИ ЛИЧИНКИ ГЛИСТОВ ИЛИ ЕЩЕ КАКУЮ ДРЯНЬ, КОТОРАЯ ПОПАДЕТ НА ПРОДУКТЫ

  • Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован.